Einführung
a. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für neue und bestehende Kunden von Nemesis Now limited.
b. Bitte beachten Sie, dass wir, wenn wir begründeten Anlass zu der Annahme haben, dass ein Kunde gegen die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen hat, dem Kunden unverzüglich alle Rechte zum Kauf unserer Produkte und zur Verwendung unseres Logos und unserer Bilder entziehen können.
c. Nemesis Now behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern, daher gehen Sie bitte nicht davon aus, dass die gleichen Bedingungen in Zukunft gelten werden.
über uns
a. Die Website www.nemesisnow.com ist Eigentum von Nemesis Now Limited und wird von Nemesis Now Limited betrieben, für völlige Kundenzufriedenheit einsetzt.. Nemesis Now Limited ist eine in England gegründete Gesellschaft mit der Nummer 04600330. Der Firmensitz von Nemesis Now Limited befindet sich in 108-114 City Road, Stoke-On-Trent, Staffordshire, Großbritannien, ST4 2PH.
b. Wenn Sie Vorschläge oder Kommentare haben oder uns kontaktieren möchten, verwenden Sie bitte diese Angaben:
Per Post:
Nemesis Now Ltd
108-114 City Road
Stoke-on-Trent
Staffordshire
ST4 2PH
United Kingdom
Telefon: 01782 596660
Fax: 01782 501192
Begriffsklärung
a. Unter diesen Bedingungen bedeutet "Nemesis Now", "We", "Us" Nemesis Now Limited.
b. Der "Käufer", "Kunde", "Käufer" bezeichnet das Unternehmen oder die Person, die als registrierter Kunde von Nemesis Now tätig ist.
c. Die Überschriften in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen dienen nur der Übersichtlichkeit und berühren nicht deren Auslegung.
Bestellungen
a. Der Kunde muss registriert sein, um mit Nemesis Now zu handeln. Ist dies nicht der Fall, muss vor jedem Handel ein Handelsantrag ausgefüllt und eingereicht werden. Dies kann online oder durch Kontaktaufnahme mit unserem Kundendienstteam erfolgen, das Sie bei diesem Prozess unterstützen kann. Alle Handelsanträge sind genehmigungspflichtig.
b. Der Kunde garantiert und sichert zu, dass es sich um eine kommerzielle (im Gegensatz zu einer verbraucherorientierten) Einheit handelt.
c. Wir haben eine Reihe von Möglichkeiten, wie eine Bestellung aufgegeben werden kann;
i. Online
ii. Telefon
iii. Fax
d. Für Neukunden gilt ein Mindestbestellwert von 250 £ in Großbritannien, 500 € in der EU und 500 £ irgendwo anders auf der Welt (ohne Versandkosten). Nach Erteilung und Erhalt der ersten Bestellung entfällt der Mindestbestellwert.
e. Die Erteilung einer Bestellung bei Nemesis Now stellt keine Annahme dieser Bestellung durch uns dar.
Stornierung und Änderungen Ihrer Bestellung
a. Wenn der Kunde eine Bestellung stornieren möchte, muss dies frühestens geschehen. Sie müssen möglicherweise eine Gebühr für die Stornierung einer verspäteten Bestellung entrichten, wenn Ihre Bestellung von uns angenommen und bearbeitet wurde.
b. Die Stornierungsgebühr für verspätete Bestellungen wird erhoben, wenn eine Bestellung storniert wird.
i. Bestellungen in Großbritannien und der EU: Innerhalb von 48 Stunden nach dem geplanten Liefertermin.
ii. Proforma ROW-Bestellungen: nach Zahlungseingang Ihrer Bestellung.
c. Die Gebühr für verspätete Stornierung beträgt € 35 oder 5% des gesamten Bestellwerts, je nachdem, welcher Wert höher ist.
d. Bitte kontaktieren Sie unser Kundendienstteam per Telefon oder E-Mail, falls Sie eine Stornierung oder Änderung Ihrer Bestellung benötigen.
Vor- und Nachbestellungen
a. Wir möchten, dass unsere Kunden über unsere neuen und aufkommenden Artikel informiert werden und bieten von Zeit zu Zeit die Möglichkeit, diese vorzubestellen. Vorbestellte Artikel werden auf eine Rückstandsbestellung gesetzt, bis das Produkt auf Lager ist und zur Markteinführung bereit ist.
b. Während alle Anstrengungen unternommen werden, um jede Bestellung vollständig zu versenden, kann es notwendig sein, "nicht vorrätige" Artikel auf eine Rückstandsbestellung zu setzen. Diese werden mit der nächsten Bestellung versandt, sobald der Bestand wieder verfügbar ist.
c. Bitte beachten Sie, dass Rückstände nur freigegeben werden, wenn der Gesamtauftragswert £100 übersteigt.
d. Bei rückständigen Bestellungen ist eine zukünftige Erfüllung der Lagerbestände nicht gewährleistet, da bestimmte Lagerartikel aus Gründen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, in der Zukunft nicht verfügbar sein können.
e. Waren, die auf Rückstandsbestellungen zurückgehalten werden, haben keine Priorität für den Zeitpunkt der Warenrückgabe an das Lager.
f. Starttermine und geschätzte Ankunftsdaten von Rückständen dienen nur zu Orientierungszwecken und stellen keinen garantierten Liefertermin dar.
Lieferung und Kosten
a. Nemesis Now wird den Kunden wie folgt über einen Liefertermin informieren;
i. Online: Dem Kunden wird ein geschätzter Versand zugestellt, der vor Auftragserteilung geändert werden kann.
ii. Andere: Nemesis Now wird sich direkt mit dem Kunden in Verbindung setzen, um einen Versandtermin zu bestätigen
b. Liefertermine können vor dem Versand jederzeit geändert werden. Wenn der Kunde einen Liefertermin ändern muss, wenden Sie sich bitte umgehend an Nemesis Now. Nach dem Versand der Ware aus dem Hause Nemesis Now können keine Änderungen mehr vorgenommen werden.
c. Für britische Kunden ist der Versand bei Bestellungen über £250 kostenlos. Jede Bestellung unter diesem Betrag wird mit £10+MwSt berechnet.
d. Für EU-Kunden gilt eine Mindestliefergebühr von 50 €, für Bestellungen über 500 € wird der Kunde vor der Auftragsbestätigung über die gesamte Liefergebühr informiert.
e. Für internationale Kunden erhalten wir das beste Angebot von unseren sorgfältig ausgewählten Kurieren und informieren den Kunden vor dem Versand über die Kosten.
f. Beim Versand von Waren außerhalb Großbritanniens liefern wir standardmäßig auf DAP-Basis ("Delivered at Place"), sofern nicht von beiden Parteien schriftlich vereinbart. Wir sind daher nicht für Zollgebühren verantwortlich.
Bezahlung
a. Proforma-Kunden:
i. Die Zahlung hat vor dem Versand zu erfolgen. Jede Bestellung, die nicht innerhalb von 7 Tagen nach der Auftragserteilung mit ausgeglichenen Geldern bezahlt wurde, wird storniert.
ii. Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmethoden;
1. Online-Bestellungen:
a. Wir akzeptieren die meisten Debit-/Kreditkarten,
aber American Express wird nicht akzeptiert
b. Banküberweisung (ausgeglichene Gelder innerhalb von 7 Tagen nach Auftragserteilung, andernfalls wird die Bestellung storniert und das Geld zurückgegeben).
2. Auftrag anderweitig vergeben
a. Wir akzeptieren die meisten Debit-/Kreditkarten, aber wir akzeptieren American Express nicht.
b. Banküberweisung (ausgeglichene Gelder innerhalb von 7 Tagen nach Auftragserteilung, andernfalls wird die Bestellung storniert und das Geld zurückgegeben).
c. Scheck: Gerechnete Gelder innerhalb von 7 Tagen nach Auftragserteilung, andernfalls wird die Bestellung storniert und das Geld zurückgegeben. Vorläufige Schecks werden nicht akzeptiert. Sollte ein Scheck aus irgendeinem Grund nicht auf dem Bankkonto des Unternehmens eingelöst werden, wird eine Verwaltungsgebühr von £50 erhoben.
b. Kreditkonto-Kunden:
i. Die Zahlungsbedingungen sind grundsätzlich 30 Tage netto. Nemesis Now muss die Zahlung bis zum letzten Werktag des auf den Rechnungsmonat folgenden Monats erhalten, sofern zwischen Nemesis Now und dem Kunden nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.
ii. Sollte eine Zahlung für Waren nicht fristgerecht erfolgen, behält sich Nemesis Now das Recht vor, alle Lieferungen bis zum Zahlungseingang auszusetzen.
iii. Bei Nichteinhaltung der Zahlungsbedingungen behält sich Nemesis Now das Recht vor, auf alle überfälligen Gelder gesetzliche Zinsen in Höhe von 8% über dem Basiszinssatz der Bank of England zu berechnen.
iv. Die Gesellschaft behält sich das Recht vor, alle Rechtskosten und Kosten, die bei der Beitreibung ausstehender Gelder anfallen, an den Kunden weiterzugeben.
v. Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmethoden:
1. Debitkarte (Kreditkarten und American Express werden nicht akzeptiert, wenn der Kunde ein Kreditkonto bei Nemesis Now hat).
2. Banküberweisung.
3. Scheck. Vorläufige Schecks werden nicht akzeptiert. Sollte ein Scheck aus irgendeinem Grund nicht auf dem Bankkonto des Unternehmens eingelöst werden, wird eine Verwaltungsgebühr von £50 erhoben.
Retouren
a. Das Rückgaberecht des Kunden ist durch die EU-Fernabsatzrichtlinie geschützt.
b. Alle Brüche/Schäden usw. müssen innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt der Bestellung schriftlich, per E-Mail/Fax mit unterstützenden Bildern gemeldet werden.
c. Hat der Kunde Anspruch auf eine Rückerstattung, werden wir dem Konto des Kunden innerhalb von 30 Tagen eine Gutschrift erteilen.
d. Der Kunde trägt die Kosten und das Risiko von Verlust oder Beschädigung bei der Rücksendung der Ware (sofern nicht vorher mit Nemesis Now etwas anderes vereinbart wurde), wir empfehlen daher, den Wert der Ware auf dem Transportweg per Post zu versichern.
e. Diese Widerrufsbelehrung berührt nicht die Rechte des Kunden, wenn wir ein Verschulden trifft - zum Beispiel bei fehlerhaften oder falsch beschriebenen Waren.
f. Alle zurückgesandten Waren sollten sich in verkaufsfähigem Zustand in unmarkierten Kartons befinden, sofern nicht anders mit Nemesis Now vereinbart.
g. Alle Waren, die vom Kunden ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Nemesis Now zurückgegeben werden, unterliegen einer Bearbeitungsgebühr von £50 oder 25% des Lagerwertes, je nachdem, welcher Betrag höher ist.
h. Unter keinen Umständen bietet Nemesis Now einen Verkauf oder eine Rückgabe oder eine Umtauschrichtlinie an.
Verkaufsbeschränkungen
a. Dem Kunden ist es gestattet, Waren an Verbraucher an bestimmten Orten weiterzuverkaufen oder Markenwebsites zu betreiben. Änderungen an diesen Standorten bedürfen unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung von Nemesis Now.
b. In einigen Fällen kann Nemesis Now Produkte verkaufen, die Beschränkungen haben, um den Verkauf von Waren in bestimmten Gebieten zu verhindern. Wenn eine Gebietsbeschränkung besteht, dürfen Produkte unter keinen Umständen außerhalb der zulässigen Gebiete verkauft werden. Ein Verstoß gegen diese Frist führt zu Sanktionen bei der Produktverfügbarkeit, einer zukünftigen Stornierung der Bestellung und/oder weiteren rechtlichen Schritten.
c. Während wir uns bemühen, alle unsere Artikel allen unseren Kunden zur Verfügung zu stellen, kann es vorkommen, dass wir den Verkauf bestimmter Produkte in Übereinstimmung mit den Lizenzbestimmungen blockieren müssen.
Großhandelspreise & Empfohlene Verkaufspreise
a. Großhandels- und empfohlene Einzelhandelspreise können aufgrund der Marktkräfte schwanken, und wir behalten uns das Recht vor, sie regelmäßig zu ändern.
b. Um es Nemesis Now zu ermöglichen, weiterhin Marktführer bei alternativen Geschenkartikeln zu sein und seinen Kunden die beste Produktpalette anzubieten, sollte der Kunde jede Entscheidung zur Erhöhung oder Senkung der Einzelhandelspreise schriftlich mit einer Frist von mindestens 14 Tagen an Nemesis Now weiterleiten.
c. Gelegentlich kann ein Fehler auftreten und die Ware kann entweder falsch bewertet oder beschrieben sein. In diesem Fall sind wir nicht verpflichtet, die Ware zum falschen Preis oder gemäß der falschen Beschreibung oder überhaupt zu liefern. Wir behalten uns das Recht vor, Fehler von Zeit zu Zeit zu korrigieren. Wir werden (nach unserem Ermessen) entweder Ihre Bestellung stornieren und den von Ihnen gezahlten Preis zurückerstatten oder uns in angemessener Weise bemühen, Sie zu kontaktieren und Sie zu fragen, ob Sie die Bestellung zum richtigen Preis oder mit der richtigen Beschreibung fortsetzen möchten. Wenn wir Sie nicht kontaktieren können oder Sie die Bestellung nicht zum richtigen Preis oder zur richtigen Beschreibung fortsetzen möchten, stornieren wir Ihre Bestellung und erstatten Ihnen den von Ihnen gezahlten Preis.
Marketing, Website von Drittanbietern und Marktplätze
a. Der Kunde hat, unabhängig davon, ob er die Waren von seinen Geschäftsräumen oder online über seine Website verkauft, sicherzustellen, dass die Waren in einer Weise vermarktet werden, die nach vernünftiger Einschätzung von Nemesis Now das qualitativ hochwertige öffentliche Image und den Ruf der Waren, den Namen und die Marke von Nemesis Now, aufrechterhält und hohe Standards für Ladenbau, Display und Website-Design in Bezug auf die Waren anwendet. Nemesis Now ist jederzeit berechtigt, mit angemessener Frist Stichproben auf relevanten Websites durchzuführen und die Geschäftsräume des Kunden zu besuchen, um die Räumlichkeiten auf die Einhaltung dieser Klausel zu überprüfen.
b. Wenn der Kunde die Waren über eine Website oder einen Marktplatz eines Drittanbieters verkaufen möchte, muss er die vorherige schriftliche Zustimmung von Nemesis Now einholen und Nemesis Now diese Informationen zur Verfügung stellen, wie es Nemesis Now zur Feststellung der Wahrscheinlichkeit der Einhaltung von Klausel 12 c vernünftigerweise verlangen wird.
c. Beim Verkauf über eine Website eines Drittanbieters stellt der Kunde sicher, dass die Waren in einer Weise vermarktet werden, die nach vernünftiger Einschätzung von Nemesis Now das qualitativ hochwertige öffentliche Image und den Ruf der Waren sowie den Namen und die Marke von Nemesis Now aufrechterhält, und stellt sicher, dass diese Website eines Drittanbieters hohe Standards für die Gestaltung der Website in Bezug auf die Waren anwendet. Nemesis Now hat das Recht, jederzeit und mit angemessener Frist Stichproben auf relevanten Websites durchzuführen, um die Einhaltung dieser Klausel zu überprüfen.
d. Der Kunde stellt beim Online-Verkauf über seine eigene Website oder eine Website eines Drittanbieters sicher, dass auf der Website deutlich derselbe Handelsname und die gleichen Kontaktdaten wie in den vom Kunden unterhaltenen Geschäftsräumen verwendet werden.
e. Der Kunde stimmt zu, dass alle Produkte von Nemesis Now direkt an Verbraucher und nicht in großen Mengen an Unternehmen zum Zwecke des Wiederverkaufs verkauft werden, es sei denn,
Nemesis Now hat zuvor eine schriftliche Vereinbarung mit dem Kunden getroffen.
f. Alle Kataloge, Literatur, Anzeigen und alle anderen Werbetexte, die vom Kunden beim Weiterverkauf der Waren verwendet werden, unabhängig davon, ob der Weiterverkauf über die Geschäftsräume oder online erfolgt und die einen Verweis auf Nemesis Now, seinen Firmennamen oder seine Handelsmarken enthalten, müssen Nemesis Now zur schriftlichen Genehmigung vorgelegt werden, bevor sie vom Kunden oder in seinem Namen gedruckt, verwendet oder veröffentlicht werden.
g. Dem Kunden ist es unter keinen Umständen gestattet, den Produktnamen, die Produktbeschreibung oder den Verwendungszweck zu ändern. Nemesis Now toleriert keine falsche Darstellung der Marke Nemesis Now.
Marken und Urheberrecht
a. Nemesis Now ist das eingetragene Warenzeichen von Nemesis Now Limited.
b. Alle Designs, Verpackungen, Texte, Grafiken, Produktbeschreibungen und alle anderen Materialien unterliegen dem Copyright von Nemesis Now Limited. Alle Rechte vorbehalten.
Garantie & Haftung
a. Wir haften nicht für Ausfälle oder Verzögerungen bei der Lieferung der Waren, wenn diese Ausfälle infolge von Handlungen oder Unterlassungen entstehen, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen, wie z.B. höhere Gewalt oder die von Dritten.
b. Wir haften nicht für falsche Darstellungen von Nemesis Now-Produkten durch Dritte oder betrügerische falsche Darstellungen durch Dritte.
Kündigung
a. Stellt eine Partei fest, dass eine Geschäftsbeziehung nicht mehr einvernehmlich sein kann und kein angemessener Kompromiss erzielt werden kann, bedarf die Beendigung einer Geschäftsbeziehung einer schriftlichen Kündigungsfrist von 30 Tagen und der Kunde haftet für alle Bestellungen oder ausstehenden Zahlungen, die innerhalb dieser Frist fällig werden.
Gerichtsbarkeit
a. Alle Transaktionen werden unter der Gerichtsbarkeit des englischen Rechts durchgeführt und durchgeführt, und alle Streitigkeiten im Zusammenhang damit werden vor den Gerichten von England und Wales verhandelt.
b. Keine dieser Bedingungen berührt die gesetzlichen Rechte des Kunden und diese werden in keiner Weise eingeschränkt. Wenn eine Bestimmung nach einem anwendbaren Gesetz oder einer Rechtsnorm für ungültig erklärt wird, wird diese Bestimmung automatisch in dem Umfang aus den Bestimmungen gestrichen, der erforderlich ist, um dem Gesetz nachzukommen, ohne die Gültigkeit oder Durchsetzbarkeit des verbleibenden Teils zu beeinträchtigen
