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Rückgaberichtlinien

Beschädigte, fehlerhafte oder fehlende Ware ist Nemesis Now innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt der Lieferung zu melden. Um diese zu melden, senden Sie bitte eine E-Mail an sales@nemesisnow.com mit Fotos der Schäden oder Mängel.

  • Das Rückgaberecht des Kunden ist durch die EU-Fernabsatzrichtlinie geschützt.
  • Alle Brüche/Schäden usw. müssen innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt der Bestellung schriftlich, per E-Mail/Fax mit unterstützenden Bildern gemeldet werden.
  • Hat der Kunde Anspruch auf eine Rückerstattung, werden wir dem Konto des Kunden innerhalb von 30 Tagen eine Gutschrift erteilen.
  • Der Kunde trägt die Kosten und das Risiko von Verlust oder Beschädigung bei der Rücksendung der Ware (sofern nicht vorher mit Nemesis Now etwas anderes vereinbart wurde), wir empfehlen daher, den Wert der Ware auf dem Transportweg per Post zu versichern.
  • Diese Widerrufsbelehrung berührt nicht die Rechte des Kunden, wenn wir ein Verschulden trifft - zum Beispiel bei fehlerhaften oder falsch beschriebenen Waren.
  • Alle zurückgesandten Waren sollten sich in verkaufsfähigem Zustand in unmarkierten Kartons befinden, sofern nicht anders mit Nemesis Now vereinbart.
  • Alle Waren, die vom Kunden ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Nemesis Now zurückgegeben werden, unterliegen einer Bearbeitungsgebühr von £50 oder 25% des Lagerwertes, je nachdem, welcher Betrag höher ist.
  • Unter keinen Umständen bietet Nemesis Now einen Verkauf oder eine Rückgabe oder eine Umtauschrichtlinie an.