Häufig gestellte Fragen

Lost in the Nemesis Now - Reich der Fantasy-Geschenkartikel oder haben Sie Fragen? Das Orakel hilft Ihnen dabei, Geschenke und Sammlerstücke für Ihr Geschäft zu bestellen.

Im Folgenden finden Sie Antworten auf die Fragen, die uns am häufigsten gestellt werden. Wenn Sie die benötigten Informationen unten nicht finden, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team, das Ihnen gerne weiterhilft.

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Allgemeines

Benötige ich Benutzername und Passwort, um die Händlerpreise zu sehen?

Ein Benutzername und Passwort sind erforderlich, damit Ihnen unsere Preise angezeigt werden. Wenn Sie bereits ein Benutzerkonto bei uns haben, haben Sie Ihre Benutzerdaten per E-Mail erhalten. Sollten Ihnen diese nicht mehr vorliegen, kontaktieren Sie bitte unser Verkaufsteam unter sales@nemesisnow.com und fordern Ihre Zugangsdaten dort erneut an.

Warum werden bis zu drei verschiedene Preise angezeigt?

Für jeden Artikel wird sowohl der Einzelpreis angezeigt, als auch der rabattierte Preis bei Abnahme einer größeren Menge. An erster Stelle sehen Sie den Einzelpreis, gefolgt von den rabattierten Preisen mit entsprechenden Mengenangaben. Ein Beispiel: bei Rabattstufe 4 erhalten Sie den angegebenen Mengenrabatt bei Abnahme von mindestens 4 Einheiten eines Artikels.

Sind die angegebenen Preise inkl. MwSt?

Wie kann ich meine Benutzerdaten ändern?

Lieferung

Wie viel kostet der Versand?

Wir berechnen folgende Versandkosten:

Andorra, Österreich, Belgien, Dänemark, Färöer-Inseln, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Grönland, Irland, Italien, Luxemburg, Monaco, Niederlande, Portugal, Spanien, Schweden, Vatikanstadt Gruppe A
€50 Versandkosten für Aufträge unter €500. Für Bestellungen über €500 betragen die Versandkosten 10% des Gesamtauftragswertes.
Gibraltar, Island, Liechtenstein, Norwegen, Schweiz Gruppe B
€75 Versandkosten für Aufträge unter €500. Für Bestellungen über €500 betragen die Versandkosten 15% des Gesamtauftragswertes.
Restliche Welt Gruppe C
Individuelles Angebot – wir ermitteln für Sie die günstigste Versandmöglichkeit und erstellen Ihnen einen Kostenvoranschlag.

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

Lieferungen außerhalb Großbritanniens erfolgen innerhalb von 3-5 Arbeitstagen. Die Lieferung in Länder der Gruppen B und C kann etwas länger dauern. Wenn möglich teilen wir Ihnen das genaue Lieferdatum mit, sobald die Ware dem Versand übergeben wird.

Bitte beachten Sie, dass die Waren erst freigegeben werden, wenn wir bei unserer Bank Gelder freigegeben haben.

Gibt es einen Mindestbestellwert?

Wie werden meine Artikel verpackt?

Was ist bei Bruch oder Beschädigung zu tun?

Wie kann ich meine Lieferung verfolgen?

Mit welchen Lieferdiensten arbeiten Sie?

Zahlung

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Nemesis Now akzeptiert alle gängigen Zahlungsmethoden: VISA/Kredit- oder EC-Kartenzahlung, Direktüberweisung sowie Kundenkreditkonto. Möchten Sie ein Kundenkreditkonto beantragen, wenden Sie sich bitte an unser Verkaufsteam unter sales@nemesisnow.com. Hier erhalten Sie alle benötigten Informationen.

Sie sind für die Verarbeitung oder Bankgebühren bei der Zahlung per Überweisung verantwortlich.

Ist meine Zahlung sicher?

Alle Zahlungen sind sicher und entsprechen den Richtlinien der Bezahlkartenindustrie (PCI) in Großbritannien.

Andere

Wie viel kann ich realistischerweise auf den Großhandelspreis aufschlagen?

Normalerweise liegt die unverbindliche Preisempfehlung etwa in Höhe des zweifachen Einkaufspreises.