Häufig gestellte Fragen
Verloren in der Welt von Nemesis Now Geschenkartikel im Großhandel? Haben Sie irgendwelche Fragen? Das FAQ Oracle ist hier, um Ihnen bei Fragen oder Bedenken zu helfen.
Nachfolgend finden Sie Antworten auf einige unserer am häufigsten gestellten Fragen. Wenn Sie die benötigten Informationen unten nicht finden können, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam.
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Wer kann bei Nemesis Now bestellen?
Nemesis Now ist eine reine Handelswebsite und verkauft nicht an die breite Öffentlichkeit. Um unsere Produkte direkt bei uns zu kaufen, müssen Sie ein registrierter Handelskontoinhaber sein. Weitere Informationen und die Registrierung für ein Konto finden Sie auf unserer Seite „Join Nemesis Now“.
Was ist der Mindestbestellwert?
Der Mindestwert Ihrer ersten Bestellung beträgt £500+ / €500+ / $500+ (exkl. MwSt.). Nach Ihrer ersten Bestellung haben alle weiteren Bestellungen einen Mindestbestellwert von £100+ / €100+ / $100. Die Währung wird durch Ihren Kontostandort definiert.
Warum kann ich Ihre Preise nicht sehen?
Sie können unsere Preise sehen, wenn Sie ein registrierter Handelskontoinhaber und auf unserer Website angemeldet sind. Sobald Sie sich angemeldet haben, sehen Sie die Preise aller unserer Produkte zusammen mit unseren Paketpreisen und dem Preislisten-Feed.
Bitte besuchen Sie unsere Seite Join Nemesis Now, um ein Handelskonto zu beantragen und auf unsere Großhandelspreise zuzugreifen.
Wie hoch sind Ihre Versandkosten?
Die Lieferung an jede Adresse auf dem britischen Festland ist bei allen Bestellungen von vorrätigen Artikeln über 250 £ (ohne MwSt.) kostenlos. Für Bestellungen von vorrätigen Artikeln unter 250 £ wird eine Versandgebühr von 10 £ erhoben (sofern keine Sonderangebote gelten).
Für alle anderen Länder gelten folgende Versandpreise:
ZONE A
Andorra, Österreich, Belgien, Dänemark, Färöer, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Grönland, Irland, Italien, Luxemburg, Monaco, Niederlande, Portugal, Spanien, Schweden und Vatikanstadt.
50 € Versandkosten für Bestellungen mit vorrätigen Artikeln unter 500 €. Alle Bestellungen mit vorrätigen Artikeln über 500 € werden mit 10 % Ihres Gesamtbestellwerts berechnet.
ZONE B
Gibraltar, Island, Liechtenstein, Norwegen und die Schweiz.
75 € Versandkosten bei Bestellungen mit Lagerware unter 500 €. Alle Bestellungen mit vorrätigen Artikeln über 500 € werden mit 15 % berechnet.
ZONE C
Übrigen Welt.
Berechnet nach der Kasse. Wir holen das beste Angebot von unseren sorgfältig ausgewählten Kurieren ein und informieren Sie über die Kosten und arrangieren die Zahlung vor dem Versand.
Kann ich Produkte vorbestellen?
Ja, Artikel, die als Vorbestellungsprodukte aufgeführt sind, sind auf unserer Website deutlich gekennzeichnet und können Ihrem Warenkorb hinzugefügt werden.
• Für den Fall, dass die Menge der „vorrätigen“ Artikel in Ihrem Warenkorb unseren Bestand übersteigt, wird der überschüssige Wert sofort in den Abschnitt „Vorbestellung“ gelegt.
• Vorbestellte Artikel tragen nicht zum Gesamtwert des Warenkorbs bei und sind daher nicht Teil des Mindestbestellwerts.
• Es wird nicht von Ihnen erwartet, dass Sie Ihre vorbestellten Artikel an der Kasse bezahlen, stattdessen wird sich ein Mitglied unseres Teams bezüglich Ihrer Nachbestellung mit Ihnen in Verbindung setzen, sobald der Vorrat verfügbar ist. Um zu bestätigen, dass Sie die Produkte dennoch kaufen möchten, und um die Zahlung und den Versand zu arrangieren.
Was sind Ihre Zahlungsmöglichkeiten?
Neben den meisten Debit- und Kreditkarten akzeptieren wir auch Banküberweisungen und Zahlungen per Telefon. Wir können jedoch derzeit keine Zahlungen mit American Express akzeptieren.
Was ist Ihre Rückgaberichtlinie?
Sie müssen einen beschädigten, fehlerhaften oder fehlenden Artikel innerhalb von fünf Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung melden. Unser Team benötigt möglicherweise Fotos des Schadens oder muss die Abholung des Artikels arrangieren. Bitte kontaktieren Sie unser Kundendienstteam per E-Mail unter [email protected] oder telefonisch unter 01782 596660.
Wie lange dauert die Lieferung?
Bestellungen aus dem Vereinigten Königreich werden in der Regel innerhalb von 2-4 Werktagen versandt, dies kann jedoch in geschäftigeren Zeiten des Jahres abweichen. Alle Bestellungen außerhalb des Vereinigten Königreichs dauern je nach Standort länger.
Kann ich meine Bestellung abholen?
Ja, Sie können Ihre Bestellung abholen lassen, indem Sie an der Kasse als Versandart "Abholung" auswählen. Sie werden dann benachrichtigt, wenn Ihre Bestellung in unserem Lager in 108 - 114 City Rd, Stoke-on-Trent ST4 2PH abholbereit ist.
Kann ich Ihre Produkte weltweit verkaufen?
Bevor Sie aktiv Produkte außerhalb des Landes verkaufen, in dem Ihr Konto registriert ist, kontaktieren Sie uns bitte und fragen Sie, ob Ihre Produkte Lizenzbeschränkungen unterliegen. Der Export von Produkten in andere Länder könnte einen Verstoß gegen unsere Handelsbedingungen darstellen und dazu führen, dass Ihr Konto gesperrt oder geschlossen wird.
Haben Sie einen Ausstellungsraum?
Wir haben derzeit keinen Ausstellungsraum, aber bald wird einer nach Stoke-on-Trent, England, kommen. Hier haben Handelskontoinhaber die Möglichkeit, unsere exklusiven Artikel in ihrer ganzen Pracht zu erleben, unsere Gastfreundschaft in Anspruch zu nehmen und bequem unser gesamtes Angebot an Geschenken und Sammlerstücken anzusehen.
