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Rückgabe Politik

Beschädigte, fehlerhafte oder fehlende Waren sollten innerhalb von 5 Arbeitstagen nach Erhalt der Lieferung an Nemesis Now gemeldet werden. Um diese zu melden, senden Sie bitte eine E-Mail an [email protected] mit Fotos der Schäden oder Fehler.


  • Das Rückgaberecht des Kunden ist durch die EU-Distanzverkaufsrichtlinie geschützt. 
  • Alle Brüche/Beschädigungen etc. müssen innerhalb von 5 Arbeitstagen nach Erhalt der Bestellung schriftlich/E-Mail/Fax mit unterstützenden Bildern gemeldet werden.
  • Wenn der Kunde Anspruch auf eine Rückerstattung hat, schreiben wir dem Konto des Kunden innerhalb von 30 Tagen gut.
  • Der Kunde ist für die Kosten und das Risiko des Verlustes oder der Beschädigung bei der Rücksendung der Ware verantwortlich (es sei denn, es wurde vorher mit Nemesis Now etwas anderes vereinbart), wir empfehlen daher eine Postversicherung abzuschließen, um den Wert der Ware während des Transports abzudecken.
  • Diese Widerrufsbelehrung beeinträchtigt nicht die Rechte des Kunden, wenn wir schuldhaft gehandelt haben - zum Beispiel, wenn die Ware fehlerhaft oder falsch beschrieben ist.
  • Alle zurückgesandten Waren sollten in verkaufsfähigem Zustand in unmarkierten Kartons sein, es sei denn, es wurde mit Nemesis Now etwas anderes vereinbart.
  • Alle Waren, die vom Kunden ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Nemesis Now zurückgeschickt werden, unterliegen einer Bearbeitungsgebühr von £50 oder 25% des Lagerwertes, je nachdem, welcher Betrag höher ist.
  • Unter keinen Umständen bietet Nemesis Now einen Verkauf, eine Rückgabe oder einen Umtausch an.